Оцените возможность поставки. Наведите указатель мыши на позицию в заказе — откроется всплывающая карточка товара. Сравните количество запрошенных позиций с остатком. Если вы готовы поставить заказ в полном объеме, переходите к следующему шагу — «Ответить клиенту».
Нажмите «Изменить» и добавьте другое наменование, если предлагаете аналогичный товар. Чтобы редактировать цену или количество, исправьте данные в столбце «Поставлю». Сохраните заказ.
Если вам не хватает информации, переназначьте заказ на другого сотрудника.
Чтобы добавить комментарий к товару, откройте расширенное редактирование, нажав кнопку .
Нажмите Утверждение:
Если вы готовы выполнить заказ в полном объеме, нажмите Утвердить. Заказчик увидит, что статус заказа изменился на утвержденный.
После этого вы можете создавать реализацию или счет на основе заказа.
Если вы редактировали документ, напишите в комментарии причину, по которой изменили данные (нет товара, новая дата поставки) и выберите Отправить предложение.
Контрагент получит оповещение, что заказ отклонен. Комментарий поможет ему решить — отменить заказ или отправить новый согласно вашему предложению.
Направьте клиенту отказ, если заказ невозможно выполнить. Выберите Отклонить и укажите причину в поле «Комментарий».
.