Заказы и поставки (EDI)

Обработать заказ покупателя в СБИС EDI

Обработать заказ покупателя в СБИС EDI

  1. Откройте заказ одним из способов:
    • из центра уведомлений на главной странице;
    • в разделе «Документы/Входящие», или «Закупки/Расходы/Заказы/Счета», или «Бизнес/Продажи/CRM/Счета/Заказы»;
    • в карточке контрагента.
  2. Перейдите на вкладку «Заказ от покупателя». Проверьте срок поставки. Уточните у покупателя, как поступать, если вы не можете доставить товар в указанный срок:
    • изменить дату поставки и утвердить;
    • сообщить покупателю актуальный срок и ожидать новый заказ с подходящей датой;
    • отклонить заказ.
  3. Ознакомьтесь со списком товаров. Оцените возможность поставки и ответьте покупателю:
    • Нажмите «Утверждение», выберите «Утвердить», если вы готовы поставить заказ в полном объеме. Заказчик увидит, что статус заказа изменился.
    • Нажмите «Изменить», если вы готовы принять заказ, но не в полном объеме или по другой цене. Добавьте другие товары, поменяйте цену или количество в столбце «Поставлю». Сохраните заказ.

      Чтобы добавить комментарий к товару, откройте расширенное редактирование кнопкой .
    • Нажмите «Утверждение», выберите «Отправить предложение», напишите комментарий. Контрагент получит оповещение, что заказ отклонен. Комментарий поможет ему решить — отменить заказ или отправить новый согласно вашему предложению.
    • Направьте клиенту отказ, если заказ невозможно выполнить. Выберите «Отклонить» и укажите причину в поле «Комментарий».

Если вы сначала утвердили заказ, а затем обнаружили, что не сможете выполнить его, исправьте документ и заново отправьте контрагенту.

  1. Нажмите «Изменить», внесите исправления — например, количество товара или дату поставки.
  2. Сохраните заказ.
  3. Нажмите «Утверждение», выберите вариант ответа и отправьте его повторно.

Заказчик получит новый ответ на заказ.

Прочие действия с заказом доступны в расширенном меню документа: обсуждение, аннулирование, выгрузка и другие.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.