Пенсионный фонд выслал документы ретроконверсии, но в разделе «Входящие» их нет.
Причина №1. Проблемы со связью в СБИС 2.4
Обратитесь в техподдержку. Выясните, получил ли письмо оператор электронного документооборота. Если да, то проблема возникла из-за настроек вашей учетной записи или нестабильного подключения к интернету. Устраните неполадки подключения, проверьте настройки учетной записи.
Причина №2. В списке госорганов, куда организация сдает отчеты, нет этого ПФ
Проверьте, добавлен ли госорган в личном кабинете. Обновите информацию о лицензиях.
Причина №3. Письмо с ретроконверсией подписано старым сертификатом, а рассылка нового сделана не в то отделение ПФ
Обратитесь в службу технической поддержки.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.