Отчетность через интернет

Невозможно получить ретроконверсию, хотя ПФ ее выслал

Невозможно получить ретроконверсию, хотя ПФ ее выслал

Пенсионный фонд выслал документы ретроконверсии, но в разделе «Входящие» их нет.

Причина №1. Проблемы со связью (СБИС 2.4)

Обратитесь в техподдержку. Выясните, получил ли письмо оператор электронного документооборота. Если да, то проблема возникла из-за настроек вашей учетной записи или нестабильного подключения к интернету. Устраните неполадки подключения, проверьте настройки учетной записи.

Причина №2. В карточке плательщика не добавлено отделение ПФ

Проверьте, добавлен ли госорган в личном кабинете. Обновите информацию о лицензиях.

Причина №3. Письмо с ретроконверсией подписано старым сертификатом, а рассылка нового сделана не в то отделение ПФ

Обратитесь в службу технической поддержки.