В СБИС есть возможность организовать электронный документооборот на вашем сайте. Например, чтобы клиенты могли дистанционно подавать заявки на подключение к газовой или электрической сети и получать ответ в личном кабинете СБИС. Для этого наши специалисты разместят у вас на сайте специальную веб-форму для отправки заявлений — аналог бумажной анкеты.
Подключите
- Обратитесь к менеджеру Тензора, чтобы уточнить, можно ли разместить веб-форму на вашем сайте и стоимость внедрения.
- Оплатите услуги внедрения. После этого специалист свяжется с вами и объяснит, что делать дальше.
- Когда настройка будет завершена, сообщите пользователям, что они могут отправлять заявки с вашего сайта. Для этого им потребуется действующая квалифицированная электронная подпись (КЭП) или подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги» и мобильный телефон.
Работайте
Откройте заявку от потребителя в разделе «Документы/Входящие». Ознакомьтесь с ней и ответьте заявителю: примите или отклоните. Потребитель получит ответ в личном кабинете СБИС.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.