Документооборот с контрагентами

Отправить заявку на подключение

Отправить заявку на подключение

В СБИС реализована возможность подписывать электронные документы с физическими лицами. Для этого на сайте организации размещается специальная веб-форма для отправки заявлений — элемент веб-страницы для ввода информации, аналог бумажной анкеты, бланка. Она позволяет гражданам подавать заявки в компанию дистанционно и так же получать ответ.

Подключите

Чтобы разместить у себя на сайте веб-форму, например для подачи электронных заявок на подключение к теплосети, свяжитесь с менеджером и оставьте заявку на подключение.

Когда настройка будет завершена, объясните пользователям, как отправлять заявки.

Настройте

Форма, которую заполнял заявитель, «Омск РТС» видит в разделе конфигураций, на вкладке «Электронные документы». Она доступна для редактирования.

Работайте

Чтобы оформить заявку через сайт, заявителю необходима действующая КЭП или подтвержденная учетная запись на портале «ГосУслуги» и мобильный телефон.

  1. Потребитель заполняет заявку на сайте и подписывает ее квалифицированной или простой (смс-подтверждение) электронной подписью и отправляет в «Омск РТС».
  2. Компания получает заявку от потребителя в личный кабинет СБИС, в раздел «Документы/Входящие», обрабатывает ее и отвечает заявителю: принимает или отклоняет. Потребителю отправляется автоматический ответ.
  3. Заявитель заходит в личный кабинет СБИС с помощью КЭП или через «ГосУслуги». В разделе «Документы/Исходящие» он увидит свою заявку. Когда ее примут, изменится статус документа. Уведомление об изменении поступят на email.
  4. Теплогенерирующая компания связывается с заявителем для уточнения деталей предстоящей работы.