Оформить обращение в приложении Saby CRM

Обращения создаются автоматически, если клиент оставил заявку в группе или заполнил форму обратной связи на сайте компании. Также обращение можно оформить вручную в мобильном приложении — например, если клиент позвонил вам.

Работа с обращениями доступна в Saby CRM для iOS.

1. Перейдите в раздел «Обращения» и нажмите .
   
2. Выберите клиента.
   
3. Укажите вид обращения, опишите решение и введите недостающие данные о клиенте, например его контакты.
4. Нажмите и выберите «Решено».

   Если на обращение должен ответить другой сотрудник, выберите его и нажмите «Выполнить».

   

Обращение создано и обработано, итог зафиксирован.