Видеонаблюдение в магазине

Перед тем как организовать видеонаблюдение, получите письменное согласие сотрудников на использование видеосъемки в магазине (ФЗ № 144-ФЗ).

Также нужно предупредить посетителей, например с помощью информационных табличек.

Что контролируем

Кассовую зону. Посмотрите записи продаж из журнала безопасности. Убедитесь, что кассиры правильно оформляют продажи и возвраты, делают скидки.

Дисциплину работников. По онлайн-трансляции проверьте, все ли сотрудники на местах и заняты работой. Чтобы зафиксировать нарушение, сохраните скриншот или видеофрагмент.

Решение спорных ситуаций. Посмотрите видеозапись, если у клиента есть замечания к обслуживанию. Убедитесь, что персонал не нарушает правила работы.

Работа склада. Камеры наблюдения в складских помещениях нужны, чтобы предупредить воровство или найти тех, кто ворует.

С чего начать

1. Установите камеры в зале, подсобных помещениях или на складе. Рекомендуем использовать камеры с вариофокальным объективом, разрешением от 2 Мп и встроенным микрофоном.
2. Добавьте камеры в настройках точки продаж.
3. Настройте уведомления о фиксации движения или о потере связи с камерой.
4. Смотрите трансляцию с камер во фронт-офисе или в мобильном приложении и контролируйте работу магазина.