Если покупатель вернул товар, оформите чек возврата и выдайте деньги.
salon.sbis.ru
salon.sbis.ru
cl.saby.ru
cl.saby.ru
- В открытой кассовой смене перейдите в раздел «Касса».
- В окне продажи нажмите «Чек». Затем в карточке смены кликните
и выберите «Возврат». 
- Найдите продажу в списке по номеру чека, сумме или вручную.
- В карточке продажи отметьте позицию, за которую нужно вернуть деньги. Укажите количество — например, только одну услугу из двух.
- Кликните «Вернуть» и выберите причину.
- Верните деньги покупателю тем же способом, каким он оплатил покупку. Кликните «Выполнено».
- Выдайте чек или, если покупатель согласен, отправьте электронный.
и выберите «Возврат». 
Возврат будет отражен в документе «Реализация розницы», сформируются бухгалтерские проводки.
- В открытой кассовой смене перейдите в раздел «Продажи» — откроется список продаж.
- Найдите запись в списке по номеру чека, сумме или вручную.
- В карточке записи кликните
и отметьте позицию, за которую нужно вернуть деньги. 
- Кликните «Вернуть» и выберите причину.
- Верните деньги покупателю тем же способом, каким он оплатил покупку. Кликните «Выполнено».
- Выдайте чек или, если покупатель согласен, отправьте электронный.
и отметьте позицию, за которую нужно вернуть деньги. 
Возврат будет отражен в документе «Реализация розницы», сформируются бухгалтерские проводки.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.