Салон красоты

Клиентская база в СБИС Салоне

Клиентская база в СБИС Салоне

Большое количество клиентов обеспечивает компании высокий доход. Чтобы постоянно увеличивать клиентскую базу, нужно не только качественно оказывать услуги и продавать товары, но и внимательно относиться к своим посетителям.

Привлечь новых клиентов и удержать постоянных можно, владея данными о них. СБИС Салон поможет пополнять, редактировать и хранить всю информацию о посетителях в одной системе.

Пополнение базы клиентов

В СБИС Салоне вы можете загрузить список клиентов с помощью Excel. Этот способ подойдет, например, если у вас уже есть реестр посетителей и его нужно выгрузить из другой учетной системы.

Также клиентов можно добавлять вручную. Например, внести нового посетителя в базу, который еще ни разу не записывался к вам.

В дальнейшем список клиентов будет пополняться автоматически — во время записи посетителей администратором или самостоятельного использования виджета онлайн-записи.

Редактирование карточек клиентов

Карточки посетителей важно поддерживать в актуальном виде, поскольку по основным данным — фамилии, имени, телефонному номеру вы будете искать клиентов. Если какие-то данные посетителя меняются, его карточку можно редактировать. Также данные можно расширить, заполнив дополнительные поля. Например, указать статус клиента, его любимые процедуры и другие предпочтения.

Хранение сведений

В карточках содержатся не только персональные данные клиентов, но и информация о посещениях и покупках — история клиента. Она формируется автоматически на основе всех записей (подтвержденных или отмененных), посещений и покупок. История поможет анализировать и планировать работу компании.