Салон красоты

Онлайн-запись в СБИС Салоне

Онлайн-запись в СБИС Салоне

Онлайн-запись — это возможность клиента самостоятельно выбрать услугу, специалиста, время посещения и записаться в салон через интернет. Для компании это дополнительный канал приема заявок и способ облегчить работу менеджеров и администраторов.

В СБИС Салоне онлайн-запись оформляется с помощью виджета — приложения, которое можно разместить на сайте или на странице в социальной сети. Администратор видит запись в журнале СБИС Салона, связывается с клиентом, подтверждает или отменяет посещение.

Благодаря виджету клиенты смогут в спокойной обстановке изучить предложения вашей компании, узнать подробную информацию о процедуре, выбрать удобное время и оформить запись.

Настроить виджет

Прежде чем добавить виджет на сайт или страницу в соцсети, предварительно настройте его. В параметрах точки продаж включите онлайн-запись, добавьте опубликованный прайс-лист. Укажите, на сколько услуг посетитель может записаться за раз.

При записи клиенты указывают контактные данные — настройте для них смс- и email-уведомления. После этого вы сможете отправлять клиентам оповещения об отмене визита, автоматические подтверждения записи.

Когда все настройки выполнены, разместите виджет на сайте или публичной странице салона.

Рассказать об онлайн-записи клиентам и персоналу

Оповестите клиентов, что у вас есть онлайн-запись: разошлите ссылки по электронной почте, сделайте пост в соцсети, разместите на сайте яркую кнопку «Записаться онлайн».

Когда потенциальные посетители начнут присылать запросы, организуйте их прием — предупредите администратора, чтобы он следил за журналом. Новые записи, оформленные через виджет, будут отмечены вопросительным знаком. Администратор должен ознакомиться с заявкой, а затем связаться с клиентом и обсудить все детали предстоящей процедуры, подтвердить или отменить запись.

Изменить настройки виджета

Со временем список ваших услуг может меняться и расти — появятся новые специалисты, оборудование и технологии. Чтобы в приложении всегда была актуальная информация, регулярно обновляйте прайс-лист и добавляйте его в виджет.