СБИС Для салонов и сферы услуг

Подтвердить или отклонить онлайн-запись в СБИС Для салонов

Подтвердить или отклонить онлайн-запись в СБИС Для салонов

Когда клиент оформит заявку через виджет, в журнале салона появится новая запись со статусом «Не подтверждена» — . Проверяйте новые заявки несколько раз в день. Так вы ничего не пропустите, сможете вовремя уточнить детали визита и сориентировать клиентов. Отфильтровать новые записи можно по статусу.

Чтобы обработать заявку, администратор связывается с клиентом и уточняет детали записи. После этого следует подтвердить, отредактировать или отменить запись. Для этого:

  1. Нажмите на запись в журнале. Откроется окно заявки.
  2. Созвонитесь с клиентом или напишите ему. Уточните все данные, которые указал посетитель.
  3. Если клиент согласен, нажмите «Подтвердить». Если клиент передумал, нажмите «Отказаться».
  4. Чтобы добавить к записи дополнительные услуги, перейдите в каталог и выберите их.

Если администратор отклонит запись, она исчезнет. Подтвержденные записи отмечены значком .

Лицензия

Любой тариф сервиса «Для салонов и сферы услуг».