При отправке документа в ЕГАИС появилось сообщение об ошибке: «Ошибка поиска модели: не получилось использовать ключ ЭП. Вставьте в компьютер носитель с ЭП для ЕГАИС и отправьте документ еще раз».
Причина №1. Носитель с ключом электронной подписи не вставлен в компьютер
- Вставьте в компьютер носитель с ЭП для ЕГАИС. Если ключ был установлен в ПК, извлеките его и вставьте заново.
- Повторите отправку документа. Дождитесь его регистрации в ЕГАИС.
Причина №2. Некорректно работает драйвер носителя
- Переустановите драйвер носителя, на котором находится электронная подпись для работы с ЕГАИС (Рутокен ЭЦП 2.0 или JaCarta).
- Повторите отправку документа. Дождитесь его регистрации в ЕГАИС.
Причина №3. Носитель содержит лишние ключевые пары
Обратитесь в службу технической поддержки.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter или свяжитесь с нами.