Документы, которые вы отправляете или получаете от контрагентов, можно признать недействительными — аннулировать. Например, если вы изменили условия сделки, отправили или подписали документ по ошибке.
Инициатором аннулирования может быть любой участник: он отправляет запрос на отмену документа. Когда все стороны подпишут аннулирование электронно или на бумаге, документ становится недействительным. Он сохранится в системе, но его нельзя будет отредактировать или провести.
Аннулирование распространяется на все редакции документа.
Рассмотрим процесс на примере реализации.
- Откройте документ на главной странице или в разделе «Исходящие».
- Вы можете отправить запрос на аннулирование:
- всего документа — нажмите , разверните меню кнопкой и выберите «Аннулировать»;
- некоторых файлов — перейдите на вкладку «Документы» и отметьте файлы. Откройте меню и выберите «Аннулировать».
- В поле «Комментарий» укажите причину и нажмите «Аннулировать».
Документ изменит статус на «Ожидает аннулирования».
Контрагент получит уведомление, утвердит или отклонит документ. После этого вы тоже получите уведомление, а статус документа изменится на «Аннулирован» или «Отказ аннулирования».
Если вы получили запрос на аннулирование, ответьте на него.
- Откройте документ на главной странице или в разделе «Входящие/Аннулирование».
- Перейдите на вкладку «Документы» и проверьте, какие файлы из пакета контрагент предлагает аннулировать.
- Подтвердите или отклоните запрос: нажмите «Аннулирование», выберите «Документ аннулирован» или «Аннулирование отклонено».
Если отклоняете запрос, обязательно напишите комментарий. Документ вернется контрагенту с отказом.
Статус документа изменится на «Аннулирован» или «Отказ аннулирования».