При генерации RSA-ключа на Рутокен ЭЦП 3.0 появилось сообщение: «Вставьте смарт-карту».
Причина №1. Носитель не определяется системой
Настройте Рутокен ЭЦП 3.0 для обмена с ЕГАИС.
Причина №2. Некорректно сгенерирован RSA-ключ
Удалите RSA-ключ с помощью утилиты и сгенерируйте новый:
- Убедитесь, что в компьютере не установлено других носителей Рутокен.
- Скачайте последнюю версию утилиты удаления RSA-ключей на сайте производителя или по ссылкам: зеркало 1 или зеркало 2.
- Разархивируйте содержимое.
- Запустите DeleteRSA.exe — утилита удалит все RSA-ключи.
- Переустановите «Панель управления Рутокен».
- Сгенерируйте новый RSA-ключ.
Если предложенные решения не помогли, обратитесь в службу технической поддержки.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.