Обмен с госсистемами

Вставьте смарт-карту

Вставьте смарт-карту

При генерации RSA-ключа на Рутокен ЭЦП 2.0 появилось сообщение: «Вставьте смарт-карту».

Причина №1. Носитель не определяется системой

Настройте Рутокен ЭЦП 2.0 для обмена с ЕГАИС.

Причина №2. Некорректно сгенерирован RSA-ключ

Удалите RSA-ключ с помощью утилиты и сгенерируйте новый:

  1. Убедитесь, что в компьютере не установлено других носителей Рутокен.
  2. Скачайте последнюю версию утилиты удаления RSA-ключей на сайте производителя или по ссылкам: зеркало 1 или зеркало 2.
  3. Разархивируйте содержимое.
  4. Запустите DeleteRSA.exe — утилита удалит все RSA-ключи.
  5. Переустановите «Панель управления Рутокен».
  6. Сгенерируйте новый RSA-ключ.

Если предложенные решения не помогли, обратитесь в службу технической поддержки.