Принять звонок в Телефонии

Обработайте входящий вызов: уточните информацию о звонящем, проконсультируйте, зафиксируйте итоги переговоров.

1. Нажмите во всплывающем уведомлении.
   
   • Можно ли принять звонок, когда Saby свернут или не открыт?
   • Почему во всплывающем окне нет кнопки «Принять звонок»?
2. Уточните ИНН/КПП организации и сверьте его с данными в карточке звонка. Для этого наведите курсор на название компании — Saby покажет основные сведения об организации.
   
   • Что делать, если контрагент определился неверно?
   • Что делать, если звонок поступил с незнакомого номера?
   • Как свернуть окно звонка?
3. После завершения звонка укажите результат:
   • зафиксируйте звонок или итог планового контакта;
   • создайте документ. Например выставьте счет, нажмите «Создать» и выберите тип.

   Saby прикрепит звонок к событию или документу.

   • Что делать, если звонок не прикрепился?
   

Звонок принят, результат разговора зафиксирован.