• Облачная АТС СБИС

ПЕРЕВЕСТИ ЗВОНОК

Клиент неверно выбрал номер очереди в голосовом меню, перепутал добавочный или вам требуется передать решение вопроса другому сотруднику — переведите звонок.

1. Наберите команду <#XXXX>,
   где: XXXX — внутренний номер сотрудника. 
   Например, добавочный номер Иванова Ивана 1032. Наберите в сбисофоне <#1032>.
2. Нажмите кнопку «Вызов». 
3. Объясните коллеге суть вопроса. Если он готов ответить на него, передайте клиента, нажав «Завершить вызов».

Если сотрудника нет на месте, верните звонок себе, набрав <*>.