ПЕРЕВЕСТИ ЗВОНОК

Клиент неверно выбрал номер очереди в голосовом меню, перепутал добавочный или вам требуется передать решение вопроса другому сотруднику — переведите звонок.

  1. Наберите команду <#XXXX>,
    где: XXXX — внутренний номер сотрудника. 
    Например, добавочный номер Иванова Ивана 1032. Наберите в сбисофоне <#1032>.
  2. Нажмите кнопку «Вызов». 
  3. Объясните коллеге суть вопроса. Если он готов ответить на него, передайте клиента, нажав «Завершить вызов».

Если сотрудника нет на месте, верните звонок себе, набрав <*>.

0
0
Оставьте свой отзыв:
ОТПРАВИТЬ