Скачайте запись разговора на компьютер. В спорных ситуациях вы сможете отправить файл с записью собеседнику, чтобы напомнить о договоренностях или восстановить события.
- В разделе «Контакт-центр/Телефония» перейдите на вкладку «Звонки».
- Кликните строку вызова.
- Наведите курсор на сотрудника, который принял вызов, и нажмите
. 
Вы скачали запись разговора. Файл сохранен в папке «Загрузки».
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.