СБИС Телефония записывает все вызовы. Найти любой из них можно в журнале звонков.
- В разделе «Контакт-центр/Телефония» перейдите на вкладку «Звонки».
- Откройте фильтр
. Можно отобрать звонки по времени, звонковой группе, исходящим и входящим, внешним или внутренним. - Нажмите «Отобрать». СБИС покажет все звонки по выбранному фильтру.
Нажмите вызов, чтобы посмотреть номер абонента, длительность разговора и время ожидания, а также прослушать звонок.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.