Чтобы не разыскивать нужную тему в сотнях диалогов, законченные беседы переместите в архив, а оставшиеся сообщения можно распределить по папкам.
Создать папку для диалогов
В разделе «Контакты» на вкладке «Диалоги» нажмите 
и введите имя. Настройте сортировку, чтобы все сообщения от конкретного сотрудника или группы лиц автоматически перемещались в данную папку.
Изменить папку
Чтобы отредактировать или удалить папку, наведите на нее курсор мыши и нажмите 
, а затем выберите действие.
Расположить папки в определеннном порядке можно с помощью кнопок 
или 
.
Переместить диалоги в папку
При перемещении сообщения в папку переносится и диалог. Выберите один из способов:
По кнопке 
«Перенести»
Откройте меню 
диалога, нажмите «Перенести» и выберите нужную папку.
По кнопке 
«Пометки»
Наведите курсор мыши на диалог и нажмите . Выберите папку, в которую хотите поместить переписку.
Перетащите диалог мышкой
Зажмите диалог левой кнопкой мыши и перетащите его в нужную папку.
По кнопке «Перенести» на панели массовых операций
Чтобы перенести сразу несколько бесед, откройте 
панель массовых операций: отметьте 
флагом сообщения, нажмите «
Перенести» и выберите папку для перемещения.
