Учет рабочего времени

Рассчитать нагрузку для сотрудников

Рассчитать нагрузку для сотрудников

СБИС позволяет рассчитать нагрузку на персонал, в зависимости от планируемого объема работ. На основании полученных показателей распределить смены сотрудникам или скорректировать их численность.

  1. В разделе «Сотрудники/Графики работ» перейдите на вкладку «Нагрузка» и нажмите .
  2. Выберите, что считать: звонки, обращения, продажи, или задайте показатель вручную.
  3. Для своего показателя введите название.

  4. Укажите, для кого норма рассчитывается и сколько нужно выполнить за час.
  5. Установите период.
  6. Кликните «Рассчитать нагрузку» и выберите способ:
    • по статистике прошлого периода — выберите период, укажите, планируется ли прирост или убыток, и нажмите «Рассчитать»;
    • по среднему показателю — выберите период, задайте среднее значение, укажите, за какой промежуток оно выполняется (месяц, неделя, день или час), введите коэффициенты отклонений по дням и нажмите «Рассчитать».
  7. Нажмите «Сохранить» и закройте карточку нормы.
  8. Кликните «Норма не выбрана» и нажмите название созданной нормы.
  9. Наведите курсор на день — СБИС покажет, сколько человек нужно, чтобы достичь плановых показателей по норме.

Скорректируйте смены или численность персонала так, чтобы каждый день на рабочих местах было достаточное количество сотрудников для выполнения плана.

Лицензия

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.