После загрузки выписки пропали платежи

После загрузки банковской выписки в разделе «Деньги/Банк» на вкладке «Платежи» пропали платежные документы.

Причина

Оплата в СБИС была проведена до того, как загружена выписка банка. Возможно, банк отклонил платеж, исполнил его в другой день или были изменены другие реквизиты документа. При загрузке выписки СБИС сравнит информацию в системе с данными, предоставленными банком. Если платеж не найден в банковской выписке, программа удалит его из системы.

Решение

Сверьте платежи в СБИС с файлом выписки банка. Чтобы ситуация не повторилась: не проводите платежи до загрузки выписки и не меняйте реквизиты документа после отправки его в банк.