Во сколько сотрудник пришел в офис и начал работать, когда отлучался, с каких устройств заходил в личный кабинет, какие действия совершал — все эти данные отображаются в окне активности сотрудника.
Чтобы СБИС собрал эту информацию, укажите, какие устройства считать рабочими. СБИС будет фиксировать время, когда сотрудник заходил через них в кабинет и в течение какого периода был активен.
Построить отчет об активности
В карточке или визитке сотрудника нажмите на рабочий статус.
СБИС построит отчет. Данные об активности сотрудника зависят от устройств, с которыми он взаимодействовал.
На вкладке «Активность» выберите, какие события показывать.
- «Основные события» — время начала и окончания работы, отклонения от графика работ: отгул, командировка;
- «Рабочие события» — активность с рабочих устройств и перерывы;
- «Все события» — система дополнительно покажет активность с нерабочих устройств.
Если сотрудник работает за кассой и авторизован в СБИС, начало и окончание рабочего дня будет совпадать со временем открытия и закрытия кассовой смены.
Cобытия с «офлайн»-ККТ отобразятся в окне активности, только когда касса будет подключена к интернету.
Если настроена облачная телефония, СБИС проверяет статус сотрудника в телефонной очереди:
- «Активен» — готов звонить и принимать вызовы. Время учитывается как рабочее;
- «Неактивен» — сотрудник вышел из очереди. Рабочее время не учитывается.
Чтобы увидеть общее время разговоров и простоев, перейдите на вкладку «Звонки».
Если используется система с фотоверификацией, напротив отметки времени отображается значок . Наведите на него курсор, чтобы проверить, действительно ли сотрудник вошел в проходную.
Если активность сотрудника не отображается, проверьте настройки СБИС Плагина и рабочих статусов.