Присоединяйтесь!

Аннулировать документ

Аннулировать документ

Документы, которые вы отправляете или получаете от контрагентов, можно признать недействительными — аннулировать. Например, если вы отправили реализацию контрагенту, но не смогли поставить товар.

Инициатором аннулирования может быть любой участник. Он отправляет запрос на отмену документа, который должны подписать все стороны. Аннулирование распространяется на все редакции документа. Расторжение одной стороной, порча или потеря оригинального экземпляра не отменяют сделку.

После того как обе стороны признают документ недействительным, его нельзя отредактировать или провести.

Отправить запрос об аннулировании

Аннулировать документ можно, пока контрагент не отклонил его. Рассмотрим процесс на примере реализации.

  1. Перейдите в раздел «Документы/Исходящие» или «Бизнес/Продажи/CRM/Реализации» и откройте документ.
  2. Вы можете отправить запрос на аннулирование всего документа или отдельных файлов:
    • нажмите , разверните меню кнопкой и выберите «Аннулировать»;
    • для аннулирования вложений перейдите на вкладку «Документы» и отметьте файлы. Откройте меню и выберите «Аннулировать».
  3. В поле «Комментарий» укажите причину и нажмите «Аннулировать».

СБИС сформирует соглашение. Оно будет заверено вашей электронной подписью и отправлено второй стороне. Контрагент получит уведомление, утвердит или отклонит документ. После этого вы тоже получите уведомление, а статус документа изменится.

Утвердить или отклонить запрос

Аннулировать можно весь пакет целиком или только те файлы, которые предлагает контрагент.

  1. Откройте документ в разделе «Документы/Входящие» или «Заказы/Поставки».
  2. Перейдите на вкладку «Документы» и проверьте, какие файлы из пакета контрагент предлагает аннулировать.
  3. Подтвердите или отклоните запрос: нажмите «Аннулирование», выберите «Документ аннулирован» или «Аннулирование отклонено».

Если отклоняете запрос, обязательно напишите комментарий. Документ вернется контрагенту с отказом.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.