HTTP ОШИБКА 500 INTERNAL SERVER ERROR: "НЕ НАЙДЕН ДОКУМЕНТ"

HTTP ошибка 500 Internal Server Error: "Не найден документ"

При вызове метода в ответ на запрос возвращается ошибка: «Не найден документ с идентификатором ...»

Пример сообщения: «Не найден документ с идентификатором '9948ca65-1890-4d79-8396- 973e9c0d9d73'».

Класс ошибки: фатальная.

Причина № 1. Указанный документ, никогда не отправлялся в личный кабинет online.sbis.ru

  1. Исправьте ошибку в вашей информационной системе, из-за которой документ считается отправленным, зафиксируйте его удаление;
  2. Повторите отправку документа, либо удалите информацию о несуществующем документе из вашей информационной системы. 

Причина №2. Указанный документ удален из личного кабинета. 

Запрошенный документ был помещён в корзину, а затем удалён, при этом вся информация о документе утрачена. 

Восстановите документ:

  • из архива в вашей учётной системе;
  • запросите электронную копию документа у вашего контрагента;
  • обратитесь в службу технической поддержки для восстановления документов.
     
0
0
Оставьте свой отзыв:
ОТПРАВИТЬ