Контроль видеособеседований с кандидатами

Руководитель может контролировать процесс видеособеседований, проверяя видеозаписи на соответствие скрипту.

1. В разделе «Контакт-центр/Скрипты» выберите скрипт.

2. Воспользуйтесь фильтром на вкладке «Проходы», чтобы отобрать собеседования по сотруднику или указать иные критерии отбора.

3. Выберите собеседование, которое хотите прослушать.

4. Чтобы воспроизвести запись, нажмите .

5. Нажмите , чтобы перейти к нужному этапу скрипта.


Наведите курсор на этап, чтобы видеть текст скрипта — так вы сможете понять, следовал ли сотрудник тексту.

Если сотрудники не следуют скрипту или пропускают некоторые этапы, стоит скорректировать текст или провести обучение по работе со скриптом.