Бухгалтерия и учет

Посмотреть статус регистрации чека

Посмотреть статус регистрации чека

После того как чеки отправлены на регистрацию, СБИС отслеживает процесс их обработки. Вы можете в любой момент проверить, зарегистрирован ли чек, и исправить ошибки, если они возникнут.

Условия, необходимые для регистрации чека:

Статусы проверки чеков отображаются в виде значков:

  • — чек отправлен на регистрацию, операция выполняется.

    Если этот статус не меняется в течение 30 минут, убедитесь, что не нарушены условия, необходимые для регистрации чека. Повторно отправлять чек на регистрацию не нужно. Если чек так и не зарегистрирован, обратитесь в техподдержку.

  • — при регистрации чека произошла ошибка, чек не будет зарегистрирован.

    Чтобы узнать причину ошибки, наведите курсор на значок — СБИС отобразит уведомление. Например: «СOM-порт недоступен» — это значит, что в момент регистрации чека касса была выключена, не было соединения кассы с ПК, либо в настройках ККТ был выбран неправильный номер com-порта. Чтобы устранить ошибку обратитесь в техподдержку.

  • — чек успешно зарегистрирован. Рядом со значком указано время регистрации.

В истории регистрации показаны все чеки за день. Также статус регистрации отдельно взятого чека отображается в карточке платежа.

В истории регистрации
В отдельном платеже

Чтобы посмотреть статусы по всем чекам за день, откройте историю регистрации. Для этого в разделе «Учет/Деньги/Банк» на вкладке «Платежи» нажмите и выберите «История регистрации».

С помощью фильтров можно отобрать нужные чеки:

  • Все состояния или только незарегистрированные чеки.
  • Нашу организацию — если у вас несколько организаций, которые применяют ККТ при безналичных расчетах.
  • Тип операции — по умолчанию показаны чеки по всем типам операций, но можно отобрать только по операции прихода, расхода, а также по возврату прихода или расхода..
  • Способ расчета — можно отобрать чеки на аванс, предоплату, предоплату 100%, полный расчет.

Нажмите , установите параметры отбора и кликните Отобрать.

Статус регистрации чека отдельного платежа показан в его карточке — значок рядом со ссылкой «Кассовый чек».

Для чеков оплат из реестров платежей статусы показаны напротив каждой дочерней оплаты.