Документооборот с контрагентами

Появилась ошибка «Абонентский ящик получателя отключен»

Появилась ошибка «Абонентский ящик получателя отключен»

При запуске документа в обработку в ответ на запрос вернулась фатальная ошибка:

  • «Абонентский ящик получателя [XXX] с ИНН YYY отключен», HTTP-ошибка 500 Internal Server Error;
  • «Контрагент не подключен к электронному документообороту. Документ не отправлен», HTTP-ошибка 500 Internal Server Error.

Причина

Получатель документа отказался от электронного обмена документами.

Решение

  1. Проверьте статус подключения контрагента к ЭДО.
  2. Свяжитесь с контрагентом и уточните, каким образом он обрабатывает документы.