СБИС Розница

Оформить возврат в текущей смене в СБИС Рознице

Оформить возврат в текущей смене в СБИС Рознице

Если клиент решил вернуть покупку, вам потребуется оформить чек возврата и выдать деньги из кассы. Порядок действий немного отличается в зависимости от того, когда вы оформляете возврат: в день покупки или после закрытия кассовой смены.

Возврат оформляется по той же системе налогообложения, по которой был продан товар. Покупатель получит деньги тем же способом, каким оплатил покупку: наличными или на банковскую карту.

В разделе «Возвраты»
В списке продаж
  1. В разделе «Касса» нажмите «Возврат» — откроется список продаж текущей смены.
  2. Найдите в списке нужную продажу по времени покупки, способу оплаты или наименованию товаров. Если вы знаете номер или сумму чека, начните вводить их в строке поиска.
  3. Нажмите строку с продажей.
  1. В окне оплаты нажмите «Чек».
  2. Откроется отчет по текущей смене. Выберите чек из списка.
  3. Нажмите и выберите «Оформить возврат».
  1. Отметьте позиции, которые подлежат возврату. Если покупатель возвращает не весь товар одной позиции, укажите количество.

    Если для товара ведется учет серийных номеров, также укажите номера возращаемых товаров.

    Обратите внимание: возврат товаров, проданных по разным системам налогооблажения (например, по УСН и ЕНВД), необходимо оформлять отдельными чеками.

  2. Нажмите «Выдать» и выберите причину возврата.

    Если покупатель возвращает маркированный алкоголь, обязательно сканируйте акцизную марку. Для немаркированного алкоголя возврат оформляется так же, как для обычных товаров.

    При возврате смешанной оплаты введите суммы в открывшемся окне и кликните «Выдать».

  3. Если возврат производится наличными, выдайте сумму покупателю, если на банковскую карту — следуйте инструкциям терминала.
  4. Выдайте покупателю чек возврата.
  5. Нажмите «Выполнено» — возврат денежных средств будет завершен.

Возврат накоплений и бонусов

Если клиент использовал для покупки дисконтную карту с бонусной программой или накопительной скидкой, то при возврате:

  • накопления на карте сократятся на сумму возврата;
  • уменьшится баланс бонусов, если они были начислены.
  • увеличится баланс бонусов, если они были списаны.

Просмотр возвращенных товаров

Товары, на которые был оформлен возврат, выделяются в чеке продажи. Чтобы посмотреть информацию о возврате, нажмите

у выбранной позиции.