СБИС для магазинов

Оформить возврат в текущей смене в СБИС Рознице

Оформить возврат в текущей смене в СБИС Рознице

Если покупатель решил вернуть товар в день покупки, оформите чек возврата и выдайте деньги. Клиент получит деньги тем же способом, каким оплатил покупку: наличными или на банковскую карту. Кассир может оформить возврат в СБИС двумя способами: выбрать продажу из списка или указать ее в разделе «Возвраты».

В списке продаж
В разделе «Возвраты»
  1. В окне оплаты нажмите «Чек».
  2. Откроется отчет по текущей смене. Выберите чек из списка.
  3. Нажмите и выберите «Оформить возврат».
  1. В разделе «Касса» нажмите «Возврат».
  2. Найдите в списке продажу по времени покупки, способу оплаты или наименованию товаров. Если вы знаете номер или сумму чека, начните вводить их в строке поиска.
  3. Нажмите строку с продажей.
  1. Отметьте позиции, которые подлежат возврату. Покупатель может вернуть не весь товар из одной позиции — например, только один тюбик зубной пасты из трех купленных. В таком случае укажите количество.

    Если для товаров ведется учет серийных номеров, также укажите номера в окне возврата.

    Обратите внимание: возврат товаров, проданных по разным системам налогооблажения (например, по УСН и ЕНВД), необходимо оформлять отдельными чеками.

  2. Нажмите «Выдать» и выберите причину возврата.

    Если покупатель возвращает маркированный алкоголь или табачную продукцию, обязательно сканируйте акцизную марку. Для немаркированного алкоголя и табака возврат оформляется так же, как для обычных товаров.

    При возврате смешанной оплаты введите суммы в открывшемся окне и кликните «Выдать».

  3. Если вы оформляете возврат наличными, выдайте сумму покупателю, если на банковскую карту — следуйте инструкциям терминала.
  4. Выдайте покупателю чек возврата.
  5. Нажмите «Выполнено» — возврат денежных средств будет завершен.

Как пересчитываюстя скидки и бонусы

Если клиент использовал для покупки дисконтную карту с бонусной программой или накопительной скидкой, то при возврате:

  • накопления на карте сократятся на сумму возврата;
  • уменьшится баланс бонусов, если они были начислены;
  • бонусы вернутся на карту, если они были списаны.

Просмотр возвращенных товаров

Товары, на которые был оформлен возврат, выделяются в чеке продажи. Чтобы посмотреть информацию о возврате, нажмите

у выбранной позиции.

Лицензия

Любой тариф сервиса «Для магазинов и аптек».