СБИС Для магазинов

Оформить возврат кредита в магазине

Оформить возврат кредита в магазине

В СБИС можно вернуть клиенту средства, если он приобрел товар в кредит. Сделать это можно в открытой кассовой смене.

  1. Перейдите в раздел «Касса» и нажмите «Возврат».
  2. В окне отображаются все чеки, они сгруппированы по сменам. Чтобы найти чек, введите его номер или сумму в строку поиска.

    Также можно найти чеки при помощь фильтра — нажмите и укажите

    или .

  3. Кликните любой чек, который связан с заказом. Если заказ не был оплачен, оформите возврат товара.

    Если заказ был частично оплачен, СБИС предложит уточнить, что будет возвращено.

    • «Вернуть только оплату» — клиент получит назад средства. Заказ не будет закрыт, долг клиента увеличится на размер возврата.
    • «Вернуть товар с оплатой» — клиент вернет покупку и получит назад средства. Если оформить возврат на все товары из заказа, он будет считаться закрытым.

Продолжите работу в зависимости от того, что будет возвращено.

Вернуть только товар
Вернуть только оплату
Вернуть товар с оплатой
  1. Отметьте позиции, которые вернул клиент.
  2. Покупатель может вернуть не весь товар из одной позиции — например, только одну бутылку воды из трех купленных. В таком случае укажите количество.
  3. Нажмите «Выдать» и выберите причину возврата.
  4. В открывшемся окне нажмите «Чек».
  5. Примите товар и отдайте покупателю чек возврата.

Если клиент вернул все товары из заказа, он будет считаться закрытым. Информацию по всем возвратам можно посмотреть в отчете по кассовой смене.

Когда кассир закроет смену, сформируется документ «Реализация розницы», который зафиксирует возврат товаров на склад и создаст бухгалтерские проводки. Если в настройках включено автоматическое формирование кассовых ордеров, то СБИС также создаст документ, который зафиксирует приход средств.

  1. Введите сумму. Можно вернуть полную сумму заказа или ее часть.
  2. Чтобы вернуть деньги наличными, выдайте сумму покупателю и нажмите «Чек». Чтобы перечислить средства на банковскую карту — нажмите «Банк. картой».
  3. Отдайте покупателю чек возврата.

Заказ не будет закрыт, долг клиента увеличится на размер возврата. Информацию по всем возвратам можно посмотреть в отчете по кассовой смене.

  1. Отметьте позиции, которые возвращает клиент.
  2. Покупатель может вернуть не весь товар из одной позиции — например, только одну бутылку воды из трех заказанных. В таком случае укажите количество.
  3. Нажмите «Выдать» и выберите причину возврата.
  4. Если клиент возвращает все товары из заказа, то сумму изменить нельзя — будет возвращена вся оплата.

    Если клиент возвращает только часть товаров из заказа, введите сумму. Можно вернуть полную стоимость заказа или ее часть.

  5. Чтобы вернуть деньги наличными, выдайте сумму покупателю и нажмите «Чек». Чтобы перечислить средства на банковскую карту — нажмите «Банк. картой».
  6. Примите товар и отдайте покупателю чек возврата.

Если клиент вернул все товары из заказа, он будет считаться закрытым. Информацию по всем возвратам можно посмотреть в отчете по кассовой смене.

Когда кассир закроет смену, сформируется документ «Реализация розницы», который зафиксирует возврат товаров на склад и создаст бухгалтерские проводки. Если в настройках включено автоматическое формирование кассовых ордеров, то СБИС также создаст документ, который зафиксирует приход средств.

Лицензия

Любой тариф сервиса «Для магазинов и аптек».