Настроить уведомления о чатах и заявках с сайта

Подключите оповещения в СБИС Плагин и центр уведомлений, чтобы вовремя отвечать на новые сообщения из соцсетей, мессенджеров и виджетов на сайте.

1. Откройте свою страницу и перейдите в раздел «Уведомления».
2. Включите «Push-уведомления» и отметьте «СБИС Плагин».
3. В блоке «О чем уведомлять» кликните «Чаты с клиентами» и отметьте:
   • «Консультации» — СБИС Плагин сообщит о новых чатах;
   • «Нарушения» — оповестит, если есть просроченные чаты, операторы перегружены, кто-то из них отсутствует в рабочее время или закончил работу, не завершив свои чаты;
   • «Оценки» — проинформирует о выставленной оценке за консультацию. Руководитель увидит информацию только о негативной оценке оператора.
4. Нажмите «Применить».

1. На главной странице СБИС нажмите «Настроить» и кликните блок уведомлений.
2. Отметьте «Контакт-центр» и переместите строку вверх, чтобы оповещения о чатах были вверху списка уведомлений.
3. Сохраните изменения.

• Почему не приходят уведомления?