Выберите операторов канала. Они будут обрабатывать консультации из подключенных к нему соцсетей, мессенджеров и виджетов.
Если каналы объединены в группу, укажите операторов группы. Операторы канала будут унаследованы от своей группы. Для любого канала можно отменить наследование и выбрать других операторов.
Выбрать операторов канала или группы каналов
- В разделе «Контакт-центр» нажмите
и откройте «Каналы».
- Кликните канал или группу, в которую хотите добавить операторов.
- Нажмите
и выберите сотрудников.
- Нажмите «Применить».
Отключить наследование операторов канала
Кликните название канала в списке. На вкладке «Операторы» нажмите . Наследование операторов канала от своей группы отключено. Выберите других операторов.

Чтобы вернуть наследование, нажмите .
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.