Подключить соцсеть, мессенджер или виджет в Контакт-центре

Для коммуникаций с клиентами подключите к СБИС соцсети, мессенджеры и виджеты. Операторы будут работать в одном окне, им не придется переключаться по разным сайтам.

В разделе «Контакт-центр/Чаты» нажмите , кликните и выберите, что подключить.

• Как подключить соцсеть или мессенджер, если настроено несколько каналов?

В разделе «Настройки/Каналы» нажмите и выберите, что подключить.

• Как еще можно подключить соцсеть или мессенджер?
• Как подключить соцсеть или мессенджер, если настроено несколько каналов?

В разделе «Настройки/Каналы» нажмите и выберите, что подключить.

• Как еще можно подключить соцсеть или мессенджер?
• Как подключить соцсеть или мессенджер, если настроено несколько каналов?

• Вконтакте
• Одноклассники
• Facebook^*
• Viber
• Telegram
• WhatsApp
• Instagram^*
• Авито
• Email
• Приложение
• Звонок с сайта
• Чат на сайте
• Групповой виджет
• Saby

• Для чего подключать «Saby»?
• Что делать, если в строке с названием подключения появился восклицательный знак?

Соцсети, мессенджеры и виджеты подключены. Выберите операторов, которые будут отвечать клиентам в чате.

^* Facebook и Instagram — социальные сети, признанные в России экстремистскими. Meta — запрещенная в России организация.