Заведения, которые организуют видеонаблюдение, обязаны предупредить об этом сотрудников (ст.4 Федерального закона № 144-ФЗ). Чтобы избежать штрафов, рекомендуем получить от работников письменное согласие на использование видеосъемки.
Если съемка ведется в публичном месте, о ней также нужно предупредить посетителей, например с помощью табличек.
Что контролируем
Дисциплину работников. По онлайн-трансляции руководитель проверяет, все ли сотрудники на местах. Увидели нарушение — сохраните скриншот или видеофрагмент. Если у клиента появятся замечания к обслуживанию, посмотрите видеозапись.
Кассовую зону. Просматривая записи продаж из журнала безопасности, руководитель может убедиться, что кассир правильно оформляет продажи и возвраты, делает скидки.
Работу склада. Камеры наблюдения в складских помещениях нужны, чтобы предупредить воровство или найти тех, кто ворует.
Как это работает
- Установите камеры в зале, подсобных помещениях или на складе. Рекомендуем использовать камеры с вариофокальным объективом (позволяет приблизить объект наблюдения), разрешением от 2 мегапикселей и встроенным микрофоном.
- Добавьте камеры в настройках точки продаж. Настройте уведомления о фиксации движения или о потере связи с камерой.
- Смотрите трансляцию с камер во фронт-офисе или в мобильном приложении и контролируйте работу заведения. Если возникнет спорная ситуация, при помощи видеозаписи вы сможете ее решить.
