БАЗА КЛИЕНТОВ В PRESTO
В Presto есть все, чтобы вести базу клиентов — физических лиц. Если у гостя есть именная дисконтная карта, то его данные уже сохранены в разделе «Клиенты». В базу можно внести, помимо ФИО и телефона, дату рождения, адрес и дополнительные контакты.
Кроме этого, Presto ведет историю покупок по каждой карте. Если клиент заказал «мне как всегда», не напрягайте память, а посмотрите в базе Presto его заказы — и точно не ошибетесь.
Как создать карточку клиента?
- Перейдите к созданию карточки одним из способов:
- в разделе «Клиенты» — нажмите
;
- в разделе «Скидки» при выдаче карты.
- если карта выдана, но сведения о держателе не указаны — откройте карту и нажмите
.
- в разделе «Клиенты» — нажмите
- Заполните поля на вкладке
: ФИО, телефон, и другие. Если в Presto уже есть клиенты с такой фамилией, вы увидите их список.
- если карта выдается клиенту, который есть в базе, просто выберите его фамилию в списке — новая карта будет привязана к его данным;
- для нового клиента продолжите заполнение.
По ссылке «Мобильный» выберите, какие сведения нужно указать: рабочий, домашний или мобильный телефон, e-mail, мессенджеры или страницу в соцсетях. Прокрутите список скроллом, чтобы увидеть его целиком. Добавить новый контакт можно по кнопке
.
При совпадении контактных данных клиентов появится значок
.
В поле «Карты» введите или сканируйте номер дисконтной карты, которую выдаете покупателю. Presto определит название выпуска. По кнопке
По умолчанию за клиентом закреплен кассир/администратор, который создал карточку. Если требуется, выберите другого сотрудника.
- Сохраните карточку клиента по кнопке «Ok».
-
Если дисконтная карта с таким номером была выдана ранее, Presto предложит привязать ее к новому владельцу. Чтобы оставить карту за прежним держателем, нажмите «Попробовать снова» и введите другой номер.
Что заказывал клиент?
Когда клиент применяет именную карту при оплате счета, вся информация по заказу сохранятся в его карточке в истории покупок.
- В разделе «Клиенты» выберите держателя карты. Для удобства можно воспользоваться фильтром по ответственному сотруднику.
При включении фильтра за последний месяц, полгода или год в списке останутся сведения только о сумме покупок и посещениях выбранного периода.
- Перейдите на вкладку
. Здесь отображается дата и время последних визитов, список покупок клиента, сведения об их общей сумме и скидках.
- Для полее подробного отчета нажмите на строку: Presto покажет, когда и в чьей смене был оформлен заказ, список блюд, их количество, цену и суммы скидок.
