БАЗА КЛИЕНТОВ В PRESTO
В Presto можно вести базу посетителей вашего заведения (физических лиц). Список клиентов пригодится для организации системы лояльности: в карточке хранятся такие сведения, как ФИО, контактные данные и выданные клиенту дисконтные карты.
Если у гостя есть дисконтная карта, в разделе «Клиенты» будет доступна статистика совершенных по ней покупок. Это удобно, например, для
Как создать карточку клиента?
- Перейдите к созданию карточки одним из способов:
- в разделе «Клиенты» — нажмите
;
- в разделе «Скидки» при выдаче карты — откройте карту и нажмите
.
- в разделе «Клиенты» — нажмите
- Заполните карточку клиента на вкладке
: ФИО, телефон, адрес, дату рождения, пол. Если в Presto уже есть карточка с указанными ФИО или телефонным номером, раскроется список с найденными совпадениями.
Нажмите на ссылку «Телефон» и выберите, какие сведения нужно указать (например, рабочий, домашний или мобильный телефон, факс, e-mail, WhatsApp, страница в соцсетях). Чтобы добавить новый номер или адрес электронной почты, нажмите
.
В поле «Карты» введите или сканируйте номер дисконтной карты, которую выдали покупателю. Рядом отобразится название выпуска. Если требуется добавить еще одну карту,
нажмите . Количество закрепленных за клиентом карт не ограничено.По умолчанию за клиентом будет закреплен сотрудник, который создал карточку. Если требуется, измените его по ссылке с ФИО.
- Сохраните карточку клиента по кнопке «Ok».
-
Если дисконтная карта с таким номером была выдана ранее, Presto предложит привязать ее к новому клиенту. Чтобы оставить карту за прежним держателем, нажмите «Попробовать снова» и введите другой номер.
Что заказывал клиент?
Когда клиент применяет свою именную карту при оплате счета, вся информация по заказу сохранятся в его карточке, в истории покупок.
- В разделе «Клиенты» выберите держателя карты. Для удобства можно воспользоваться фильтром по ответственному сотруднику.
При включении фильтра за последний месяц, полгода или год в списке останутся сведения только о сумме покупок и посещениях выбранного периода. Если покупки были ранее или позднее выбранного периода, это будет указано в строке клиента.
- Перейдите на вкладку
. Здесь отображается список всех покупок клиента, сведения об их общей сумме, среднем чеке и количестве посещений.
- Чтобы открыть детальную информацию о заказе, просто нажмите на нее. В отчете можно посмотреть, когда и в чьей смене был оформлен заказ, список блюд, их количество и цену.
