БРОНИРОВАНИЕ СТОЛИКОВ
Предварительный заказ столика – распространенная и общепринятая практика. Она позволяет ресторану привлечь больше посетителей, заполнить зал в непопулярные часы.
Придержать столики для постоянных клиентов, оформить предзаказ на мероприятие, зафиксировать пожелания гостей — все это возможно в Presto. Больше ни один заказ не будет потерян из-за ошибки или человеческого фактора.
Ваши гости всегда будут уверены, что к их приходу заказанный столик будет свободен.
Забронировать столик может не только администратор/управляющий ресторана, но и сам гость, если вы разместите виджет от Presto на сайте своего заведения.
- Откройте карточку бронирования:
- в схему зала в фильтре выберите «Бронь» или интересующую дату в календаре. Кликните на столик, который необходимо забронировать.
- в списке заказов в фильтре выберите «Бронь» или интересующую дату в календаре. По ссылке «Столик» выберите место на схеме зала».
- в схему зала в фильтре выберите «Бронь» или интересующую дату в календаре. Кликните на столик, который необходимо забронировать.
- Укажите:
- Дату и время прихода гостей.
- Контактные данные гостя: ФИО и телефон. Если гость есть в базе клиентов, выберите его из списка.
- Количество посетителей,
- Комментарий, например, «Необходимо детское кресло».
- Чтобы открыть карточку гостя, кликните на его ФИО — в ней указана подробная информация о количестве посещений, заказанных блюдах и многое другое.
- Если гость хочет оформить предзаказ, нажмите «Меню» и выберите блюда.
- Сохраните бронь по кнопке «Ок» — в карточке брони появится статус «Ожидание гостя», а на схеме зала столик будет отмечен значком
с указанием времени прихода гостей.
Подтвердить онлайн-бронь
Бронирование, оформленное из виджета на сайте ресторана, попадает в общий раздел «Залы/Заказы». Свяжитесь с клиентом по указанному номеру телефона. Если необходимо внести изменение, откройте бронирование. Если все правильно, нажмите «Подтвердить».
Дальше с этой заявкой можно работать как с обычным бронированием.
- Откройте виджет на сайте ресторана.
- Укажите дату, время и количество гостей. Если у вас есть любимый столик, выберите его на схеме.
- Оформите предзаказ: просто выберите блюдо и добавьте его в корзину по кнопке
. Этот раздел доступен, если был установлен параметр при настройке бронирования. Когда список готов или вы не хотите делать предзаказ, нажмите «Продолжить».
- Оставьте свои контактные данные, чтобы администратор ресторана смог связаться с вами и подтвердить бронь, а Presto напомнило о запланированном визите.
- Введите код из смс и нажмите «Продолжить». В ближайшее время с вами свяжется администратор ресторана для подтверждения брони.
- Столик забронирован.
