Отключить чат-бота

Чтобы отключить бота, снимите его с публикации и удалите из операторов. Если на чат-боте есть активные чаты, переназначьте их на каналы или операторов.

1. В разделе «Контакт-центр/Чаты» перейдите в режим «По каналам» — .
2. Выберите канал.
   
3. Выберите чат-бота и проверьте, есть ли на нем активные чаты.
   

   Если есть — кликните , отметьте чаты, нажмите «Переназначить» и выберите канал или сотрудника.

   
4. В разделе «Контакт-центр/Чат-боты» наведите курсор на бота, кликните и выберите «Снять с публикации».
   
5. Откройте раздел «Контакт-центр/Чаты» и кликните .
6. Выберите канал и перейдите на вкладку «Операторы».
7. Наведите курсор на чат-бота и нажмите .
   
8. Кликните «Применить».

Чат-бот отключен.

• Как заново опубликовать бота?