Своевременно принимать звонки и вовремя обрабатывать пропущенные вызовы помогут правильно настроенные уведомления.
- На любой странице online.sbis.ru нажмите по значку
или 
. - Кликните
и откройте «Уведомления». 
- Для входящего звонка доступно несколько вариантов оповещения:
- Всплывающим окном. Дополнительно можно установить время закрытия уведомления — если флаг отсутствует, окно будет отображаться, пока его не закроют.
- Сервисным уведомлением браузера. Убедитесь, что в браузере разрешены уведомления.
- По пропущенным можно установить дополнительное напоминание — сообщение появится в СБИС Плагине и ленте событий.
- Для контроля звонковой группы рекомендуем настроить получение групповых уведомлений. Они будет отображаться в СБИС Плагине и ленте событий:
- «При отсутствии операторов в группе» — когда последний свободный оператор встал на паузу или отключился.
- «Очереди и занятости всех операторов в группе» — когда поступил звонок от клиента, а в очереди нет свободных операторов.