Для любой организации важен каждый звонок от клиента. Оперативно отвечать и вовремя исправлять пропущенные вызовы помогут уведомления СБИС телефонии.
- Откройте настройки уведомлений телефонии. Сделать это можно двумя способами:
В настройках Сбисофона. На любой странице online.sbis.ru нажмите
или 
. Кликните 
и откройте «Уведомления». 
В настройках агента телефонии. Для этого в разделе «Контакты/Телефония» нажмите название блока «Операторы» и перейдите на вкладку «Все номера». Выберите свой номер в списке и откройте «Уведомления».
- Выберите способ уведомления о входящих звонках:
- Всплывающим окном. Дополнительно можно установить время закрытия уведомления — если флаг отсутствует, окно будет отображаться, пока его не закроют.
- Сервисным уведомлением браузера. Убедитесь, что в браузере разрешены уведомления.
- Добавьте дополнительное напоминание о пропущенных — оно будет появляться в СБИС Плагине и ленте событий.
- Для контроля звонковой группы рекомендуем настроить получение групповых уведомлений. Они будут отображаться в СБИС Плагине и ленте событий:
- «При отсутствии операторов в группе» — когда последний свободный оператор встал на паузу или отключился.
- «Очереди и занятости всех операторов в группе» — когда поступил звонок от клиента, а в очереди нет свободных операторов.
