По показателям KPI руководитель оценивает эффективность отдельных сотрудников или целых подразделений. Однако если в одну схему мотивации входит сразу несколько показателей, у руководителя на это уйдет много времени. Чтобы упростить эту задачу, в СБИС используется специальная величина — результативность.
Для того чтобы проверять и сравнивать результаты работы целых подразделений и отдельных сотрудников, настройте ключевые показатели и задайте для них вес. СБИС суммирует ключевые показатели и отобразит результативность в виде процентного значения.
Настроить ключевой показатель
Любой показатель, кроме константы, можно сделать ключевым. В каждой схеме мотивации может быть от 1 до 10 ключевых показателей. К примеру, работа кассиров оценивается по таким показателям, как «Количество проданных товаров», «Сумма продаж» и «Средний чек», однако наиболее важны только первые два. Именно по ним будет определяться результативность.
- В разделе «Сотрудники/Мотивация/Схемы» на вкладке «Показатели KPI» выберите схему мотивации или создайте новую.
- Откройте для редактирования показатель KPI или добавьте новый:
- Первичный — рассчитывается по первичным документам: счетам, реализациям, нарядам, платежным документам, путевым листам, в розничной продаже.
- Ручной (загружаемый) — не имеет формулы расчета, данные нужно указать вручную или загрузить из других систем в формате *.xml или *.xls.
- Расчетный (итоговый) — конечное значение рассчитывается как сумма зависимых показателей или по формуле. Например, как сумма первичных показателей по разным видам документов: счетам, реализациям и нарядам.
В зависимости от вида показателя, настройте его параметры.
- После того как указано плановое значение, появится поле «Ключевой». Отметьте его флагом . Показатель станет ключевым только в этой схеме.
- Укажите вес. Этот параметр устанавливается только для ключевых показателей. Он определяет, насколько важен этот показатель. Например, вес «Суммы продаж» будет равен 0,7, а «Количества проданных товаров» — 0,3.
Общий вес ключевых показателей в схеме должен быть равен 1.
- Нажмите . Показатель станет ключевым и будет влиять на расчет результативности.
Проверить расчет результативности
Оценить успехи отдельного сотрудника можно в личной карточке, в расчетном листе или в разделе «Моя страница», отдела — в карточке подразделения.
Рядом с единицей измерения располагается тренд — тенденция изменения показателя в процентах в сравнении с предыдущим месяцем.
Над шкалой отражается % выполнения личного или коллективного плана и значение показателя по сотруднику или отделу.
Чтобы проверить, как рассчиталась результативность, наведите указатель мыши на ее значение и вы увидите:
- от каких ключевых показателей она зависит;
- каков процент их выполнения.
Если со временем приоритет ключевого показателя в схеме перестраивается, измените вес в карточке.
Чтобы убрать показатель из списка ключевых, укажите вес — 0.
Лицензия
- Тариф «HR-портал» сервиса «Управление персоналом»;
- Или «Касса, склад, учет» сервиса «Для магазинов и аптек»;
- Или «Профи» сервиса «Для салонов и сферы услуг»;
- Или «Кафе, бар», «Ресторан, клуб» сервиса «Для ресторанов, кафе, столовых».