Контролируйте поступления денег от клиентов: кто сколько заплатил, кто из менеджеров отвечает за счет. Вовремя отгружайте сделки, чтобы не допустить расхождений по документам: если клиент оплатил и получил товар, то на него должна быть оформлена реализация.
Откройте блок «Количество продаж». Если блока нет, добавьте его:
- на online.sbis.ru — в разделе «Бизнес/Продажи/CRM»;
- на crm.saby.ru — на главной странице.
Посмотреть список оплат
В блоке «Количество продаж» в строке «Оплаты» отображаются последние платежи от клиентов, по которым не оформлена отгрузка. Вы можете открыть полный список платежей или отобрать те, по которым ожидается отгрузка либо не удалось привязать счет.
Проверить оплаты и отгрузки по сделкам
Чтобы узнать состояние конкретной сделки, откройте:
- на online.sbis.ru — раздел «Бизнес/Продажи/CRM/Клиенты», вкладку «Сделки»;
- на crm.saby.ru — раздел «Продажи/Сделки».
Найдите сделку с помощью фильтра — выберите тему отношений, стадию и ответственного. Проверьте статус оплаты:
— оплачено полностью;
— оплачено частично;
— отгружено полностью;
— отгружено частично.
Свяжитесь с клиентом по поводу оплаты или отгрузки. Для этого откройте сделку и запланируйте событие.