Продажи: путь от заявки до отгрузки

Клиент может позвонить, заполнить форму на сайте, написать в чат, соцсети или на email. Saby CRM фиксирует эти заявки и создает на их основе сделки.

Сделка – это документ, с помощью которого менеджер ведет продажу: совершает первый звонок, знакомится с клиентом, отправляет коммерческое предложение или счет, дожидается оплаты и отгружает.

Как все устроено

1. Менеджер фиксирует первый контакт с клиентом. Например, после встречи, звонка или переписки в чате.
2. СБИС CRM создает сделку.
3. Когда новые сделки поступают с сайта, руководитель распределяет их между сотрудниками.
4. Менеджер ведет сделку: отправляет коммерческое предложение, проводит презентацию, фиксирует результаты переговоров.
5. Руководитель контролирует продажи и следит за статистикой.

Часто спрашивают