Не уходят выполненные заказы в приложении Presto Prod Monitor

Может быть несколько причин, почему из приложения не уходят выполненные заказы.

Причина №1. У приложения неактуальная версия

1. Обновите приложение через Play Маркет.
2. Авторизуйтесь в Presto Prod Monitor.
3. Попробуйте удалить заказ.

Причина №2. Офлайн-приложение Presto не обновлено

1. Выйдите из Presto.
2. Обновите офлайн-приложение.
3. Авторизуйтесь в офлайн-приложении Presto, а затем в Presto Prod Monitor.
4. Попробуйте удалить заказ.

Причина №3. Presto Prod Monitor и терминал работают в разных режимах

Для Presto Prod Monitor настройте тот же режим, в котором работает Presto: онлайн или офлайн.

Причина №4. Не пришло время отправки заказа

В приложении Presto Prod Monitor проверьте, есть ли отложенные заказы. В списке отображаются позиции на доставку и блюда с указанным курсом подачи. Заказы уйдут из списка, когда наступит время их доставки или подачи.

1. В правом верхнем углу экрана проведите пальцем сверху вниз, а затем нажмите . Если вы работаете на телевизоре, нажмите клавишу на пульте.
2. На вкладке «Режим» выберите статус «Отложены». В списке отобразятся позиции на доставку и блюда с указанным курсом подачи.
3. Попробуйте удалить заказ.

Если проблема не решена, оформите обращение в службу поддержки.