База клиентов в Presto позволяет фиксировать и хранить всю информацию о гостях: имена, контактные данные, историю посещений и заказов. Благодаря этому администратор «знает» всех посетителей и может, например, оповестить о скидке на любимые блюда.
Если у вас уже есть список гостей, загрузите его в СБИС с помощью Excel. Также карточку клиента можно создать вручную.
- Во фронт-офисе перейдите в раздел «Клиенты».
- Кликните
и нажмите «Физ. лицо». 
- Введите имя клиента. Если карточка с таким ФИО уже есть, Presto покажет список совпадений.
Итог: карточка создана, далее заполните данные.
Заполните карточку клиента на вкладке 
.
- Кликните «Мобильный» и выберите, какие сведения нужно указать: рабочий, домашний или мобильный телефон, факс, email, WhatsApp или адрес страницы в соцсетях. Прокрутите список, чтобы увидеть его целиком.
Чтобы добавить еще сведения, например второй номер телефона, нажмите
.
Если эти данные уже есть в системе, появится значок
.
- Укажите адрес — он добавится
в первый заказна доставку . Также введите дату рождения и пол. Эта информация пригодится для поздравления клиента и формирования специальных предложений к празднику. - Если вы выдали клиенту дисконтную карту, нажмите «Карты». Сканируйте штрихкод или вручную введите номер карты. Нажмиту клавишу Enter — Presto добавит карту и отобразит название выпуска.
- Если работаете с персональными скидками, то можно предоставить их клиенту. Кликните , выберите «Скидки» и добавьте варианты из списка.
- Если нужно хранить в карточке другие данные, предварительно добавьте в нее дополнительные поля. Например, если вы занимаетесь продажей алкоголя, создайте поле «Любимые блюда».
- По умолчанию за клиентом будет закреплен сотрудник, который создал карточку. Можно назначить другого ответственного сотрудника — кликните ссылку с ФИО и выберите работника из списка.
Итог: основные сведения о клиенте заполнены, далее укажите паспортные данные.
Если вы храните персональные данные клиентов, удостоверьтесь, что соблюдаете все требования.
Укажите паспортные данные на вкладке .
Нажмите «Ok» — Presto создаст карточку клиента. В любой момент ее можно изменить или удалить. Случайно созданные дубли карточек можно объединить в бэк-офисе. При этом вся история клиента из обеих карточек сохранится.
Итог:карточка клиента создана. Дополнительно можно указать, в какие группы входит клиент.
В Presto можно предоставлять скидку отдельным клиентам или целым группам. Для этого настройте группы и добавьте в них карточки клиентов.
- Создайте группу: кликните и нажмите «Папка». Укажите название группы, добавьте комментарий и назначьте ответственного сотрудника. Нажмите «Сохранить».
- Добавьте клиента в одну или несколько групп. Для этого откройте карточку клиента, кликните
и нажмите «В раздел». Отметьте группы и нажмите «Выбрать». 
ФИО клиента отображается и в группе, и в общем списке, но карточка при этом не дублируется. Если вы удалите клиента из общего списка, он пропадает из всех групп и из общей базы.
Итог: клиент добавлен в группы.
Лицензия
Любой тариф сервиса «Для ресторанов, кафе и столовых».
