Проанализировать статистику использования реферальной системы в Presto

Вы создали реферальную систему. Теперь убедитесь, что клиенты пользуются ей, приводят новых участников и совершают покупки. Также определите самого активного клиента, чтобы поощрить его.

Оценить эффективность

Проверьте, как много клиентов пользуются системой, сколько новых участников появилось и сколько заказов они оформили.

1. Перейдите в раздел «Скидки и акции/Реферальная система», затем «Пришли по рекомендации».
2. Выберите месяц.
3. Проверьте, сколько клиентов перешли по ссылке, зарегистрировались и что-либо купили, а также общую сумму их покупок.
   
4. Перейдите в раздел «Покупки».
5. Выберите месяц.
6. Проверьте сумму покупок и их общее количество, сумму списаний и начислений бонусов.
   

Оцените эффективность системы и сделайте выводы:

• Много покупок, много новых участников, бонусы активно начисляются и списываются — система работает.
• Много покупок, бонусы активно начисляются, но почти не списываются — новые клиенты не приходят повторно. Проверьте, что они покупали — возможно, причина в ассортименте блюд или ценах.
  • Как проверить покупки клиентов?
• Мало новых участников — вероятно, клиенты не знают о реферальной системе. Повторно опубликуйте новость на ваших ресурсах и разместите таблички с QR-кодами на столах.

Поощрить клиента

Определите самого активного клиента.

1. Откройте раздел «Кто рекомендует».
2. Выберите месяц.
3. Проверьте, сколько друзей клиента зарегистрировано по его ссылке и на какую сумму они совершили покупки.
   

Выберите и поощрите самых активных клиентов. Расскажите об этом в соцсетях или на вашем сайте — так вы мотивируете еще больше клиентов вступить в реферальную систему.

• Как опубликовать новость?