Ответить на отзыв клиента

Когда на сторонней площадке появится новый отзыв о вашей компании, вы получите уведомление в СБИС.

1. Откройте раздел:
   • online.sbis.ru — «Контакт-центр/Отзывы»;
   • rating.saby.ru — «Отзывы» или «Мои отзывы».
2. В блоке «Новые» откройте отзыв и ознакомьтесь с ним.
   • Почему на отзыве указано «нет слов»?
3. Заполните поле «Ответ» или нажмите , чтобы выбрать готовый ответ.
   • Как настроить готовый ответ?
   
4. Нажмите — ответ сохранится в СБИС и появится на площадке.

Частые вопросы

• Как отключить сбор отзывов на рабочем устройстве?
• Почему не приходят уведомления об отзывах?
• Как перейти на площадку, где оставлен отзыв?