Создать и запустить рассылку «Оставьте отзыв»

Чтобы получать больше отзывов, создайте рассылку с просьбой оценить заведение. Добавьте в сообщение ссылку на электронную форму отзыва, чтобы клиент мог открыть ее из смс или письма.

• Как настроить форму отзыва?

Разберем на примере: создадим смс-рассылку с просьбой оставить отзыв после первой покупки любого товара в нашем магазине. С условием, что клиент купил на сумму от 1000 ₽ и получил дисконтную карту.

1. В разделе «Маркетинг/Отзывы» нажмите , перейдите в «Рассылки», выберите тип «Своя рассылка» и способ «Sms».
   
2. Введите название и выберите тип рассылки — «При первой покупке».
   
3. Укажите, от какого имени отправлять сообщения. Для Apple Wallet имя отправителя не требуется — нажмите «Пропустить».
   • Как настроить имя отправителя для смс?
   
4. Выберите способ отправки: кликните название канала, чтобы включить его. В нашем случае — «SMS».
5. Нажмите «Далее».
   
6. Укажите, когда отправлять сообщения, и период рассылки. Кликните «Далее».
   
7. Настройте условия:
   • товар указывать не будем, чтобы смс «Оставьте отзыв» приходила покупателям любого товара;
   • точка продаж, где должна быть совершена покупка — «Магазин «Ромашка»;
   • отметьте «Отправлять только владельцам карт». Смс будут отправлены на телефоны, которые владельцы указали при получении карты.
   
8. Введите текст сообщения или используйте шаблон. Нажмите «Сбор отзывов», чтобы добавить ссылку на форму отзыва.
   

   Чтобы добавить в рассылку клиентов, ФИО которых неизвестно, активируйте переключатель и составьте текст.

   
9. Нажмите «Запустить».

Сообщения отправлены.

• Как проверить, доставлены ли сообщения?