Настроить виджет отзыва

Настроить виджет отзыва

Виджет отзыва — это страница, на которой ваш покупатель оставляет отзыв. Виджет позволяет размещать положительные отзывы на внешних площадках, а негативные направлять в систему поддержки клиентов.

Настройте виджет отзывов и добавьте площадки для публикации.

  1. Откройте раздел:
  2. Нажмите , перейдите в раздел «Виджеты» и кликните .
  3. Введите название виджета и настройте внешний вид.
  4. Введите название заведения, например «Кафе «Ромашка». Если хотите опубликовать официальное название, нажмите «Коммерческое» — Saby укажет название из карточки вашей организации.
  5. Выберите формат окна:
    • простое — отзывы не публикуются, а отправляются вашим операторам Saby;
    • с кнопками — положительные отзывы опубликуются на площадке, а предложение или жалоба отправятся операторам.

    Измените формулировку вопросов, если стандартная вам не подходит.

  6. Перейдите на вкладку «Настройки» и выберите регламент, по которому отзыв будет обрабатываться в вашей компании.
  7. Добавьте организации, о которых посетитель сможет оставить отзыв.
  8. Укажите площадки, где нужно разместить виджет: нажмите название организации и вставьте публичную ссылку площадки. Кликните .
  9. Разместите виджет на сайте, в соцсетях или настройте переход к форме отзыва по QR-коду:
  10. Нажмите — виджет отзыва настроен.

Материалы по теме

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.