CRM для активных продаж

Рассылка с телефона

Рассылка с телефона

В СБИС вы можете сформировать рассылку с мобильного номера — для этого не нужно создавать имя отправителя и покупать пакет сообщений. Рассылка с телефона удобна для малого бизнеса, когда клиенты знают номер компании, и у сотового оператора выгодный тариф на отправку сообщений.

Чтобы начать работу с мобильной рассылкой, достаточно сделать настройку в СБИС и скачать приложение на телефон с ОС Android 5.1 или выше.

Настроить рассылку по номеру

  1. На главной странице СБИС откройте конфигурацию и перейдите на вкладку «Система и безопасность/Отправка SMS».
  2. Выберите «С телефона», чтобы переключить способ отправки. Подтвердите действие кнопкой Применить.
  3. Нажмите и следуйте подсказкам в открывшемся окне.
  4. После корректной привязки напротив номера будет надпись « Номер добавлен».

  5. Если у вас несколько точек продаж, нажмите Привязать и выберите торговую точку, к которой привязан конкретный номер.

Таким образом для отправки сообщений можно подключить несколько номеров — например, если вы владеете несколькими ресторанами, и у каждого свой телефон, который знают клиенты.

Запустить рассылку

Создание и отправка рассылки с телефона происходит также, как и через СБИС. Отличия заключаются в том, что:

  • во время отправки на телефоне должно быть открыто приложение «СБИС SMS»;
  • вместо имени отправителя вы указываете точку продажи или общий телефон, с которого будете совершать рассылку;
  • рассылка на Viber недоступна — только смс;
  • рекомендуемое количество смс в день для одной сим-карты — не более 100. Следует учитывать, что оператор может заблокировать сим-карту в случае обнаружения массовых рассылок. Более высокая вероятность блокировки у карт, купленных недавно.

Отследить статус доставки возможно как в СБИС, так и через мобильное приложение.

Перепривязать номер

В СБИС возможно не только привязывать новые номера, но и менять статус уже добавленных — например, если вы вставили сим-карту в другой телефон. Для этого на главной странице СБИС откройте конфигурацию и перейдите на вкладку «Система и безопасность/Отправка SMS». Нажмите номер телефона, в новом окне наведите на него курсор и выберите:

  • « Переместить» — нажмите, если номер телефона стал общим для всех точек или теперь используется в другой точке.
  • « Перепривязать» — если приложение было удалено и повторно установлено на телефон, для отправки рассылок нужна повторная привязка. Также используйте эту кнопку, если сим-карту вставили в другой телефон.
  • « Удалить» — нажмите, если не используете номер или при повторной привязке возникают сложности.

Лицензия

Любой тариф сервиса «CRM система активных продаж».