Чтобы отправлять рассылки с мобильного телефона, скачайте на него приложение «СБИС SMS». Версия ОС должна быть Android 5.1 или выше.
Рассылка через «СБИС SMS» проходит практически так же, как через СБИС. Но есть отличия:
- не нужно покупать расширение «Рассылки» для аккаунта — смс расходуются из пакета мобильного оператора;
- не нужно создавать имя отправителя. Вместо него укажите точку продажи или телефон, с которого будете делать рассылку. Получатель увидит, с какого номера пришло сообщение;
- во время отправки на телефоне должно быть открыто приложение «СБИС SMS»;
- доставка сообщений зависит от вашего оператора связи. Приложение доставляет смс на ваш телефон и передает их оператору связи для дальнейшей отправки клиенту;
- по умолчанию с одного номера можно отправить не более 100 смс в день. Это количество можно изменить. Если оператор посчитает рассылку массовой, он заблокирует вашу сим-карту. Для новых сим-карт оператор может назначить более жесткие ограничения. Крупные рассылки рекомендуем делать через СБИС или подключить несколько сим-карт.
Если количество получателей в рассылке превышает установленный лимит, часть сообщений будет отправлена на следующий день. Срок рассылки — 10 дней со даты создания;Например, вы запустили рассылку на 250 клиентов. При ограничении в 100 смс отправлены будут: 100 смс в первый день, 100 смс во второй и 50 в третий.
- СБИС регулирует отправку в «период тишины» — промежуток времени с 21:00 до 9:00 по местному времени. Если рассылка запущена в промежутке с 20:00 до 21:00, смс будут доставлены на следующий день с 9:00, если после 21:00 — смс отправятся в «период тишины», в остальных случаях сообщения будут доставлены с 9:00 до 21:00.
При рассылке учитывается время, установленное в телефоне. Если среди получателей есть клиенты из регионов с разными часовыми поясами, рекомендуем использовать несколько устройств и установить на них время клиента.
Когда это подходит
- У вас малый бизнес.
- Клиенты знают номер телефона вашей компании.
- У сотового оператора выгодный тариф на отправку сообщений.
- Вы планируете рассылать только смс, а не сообщения в Viber или других мессенджерах.
Настроить рассылку
- В разделе «Настройки» откройте блок «Рассылки» и перейдите на вкладку «Система».
- Нажмите
в строке «С телефона» и следуйте подсказкам в открывшемся окне. - Введите номер телефона и нажмите «Подтвердить».
После настройки появится статус «
Номер добавлен». - Если у вас несколько точек продаж, нажмите «Привязать» и выберите торговую точку, за которой будет закреплен этот номер. Можно подключить несколько номеров — отдельно для каждой точки продаж.
В окне настройки отобразится статус телефона:
— доступен и готов к работе;
— превышен лимит отправленных сообщений в день;
— находится в процессе перепривязки;
— недоступен, долгое время не выходил на связь.
Изменить настройку
В разделе «Настройки» откройте блок «Рассылки» и перейдите на вкладку «Система». Кликните номер телефона и выберите:
- «
Обновить подключение» — если приложение было удалено и повторно установлено на телефон. Также используйте эту кнопку, если сим-карту вставили в другой телефон; - «
Привязать к точке продаж или сделать «общим» — чтобы сделать номер общим для всех точек или закрепить за другой точкой; - «
Удалить телефон» — если не используете номер или не удается привязать его повторно.
Запустить рассылку
В личном кабинете СБИС откройте раздел «Маркетинг/Рассылки» и создайте рассылку так же, как при отправке по смс или Viber.
СБИС отправит сообщение каждому получателю на номер, указанный в карточке контактного лица организации. Если номеров несколько — на тот, который добавлен последним. Если контактных лиц нет, то смс отправится на последний добавленный номер мобильного телефона в карточке организации.
Отследить статус доставки можно в мобильном приложении или в СБИС: разовая рассылка сохранится в разделе «Маркетинг/Рассылки» на вкладке «SMS и Viber» в блоке «Разовые», остальные — в блоке «Повторяющиеся». Повторяющуюся рассылку можно остановить.