Написать клиенту в мессенджер в СБИС CRM

Мессенджеры всегда под рукой, поэтому многие клиенты предпочитают вести переписку в них. В СБИС (Saby) можно написать клиенту в WhatsApp или Telegram по заранее подготовленному шаблону. Например, чтобы сообщить о бронировании. Так вам не придется каждый раз составлять текст сообщения. Достаточно отредактировать шаблон и отправить клиенту.

1. Откройте карточку клиента:
   • на online.sbis.ru — в разделе «Бизнес/Продажи/CRM/Клиенты», на вкладке «Клиенты»;
   • на crm.saby.ru — в разделе «Клиенты».
2. Нажмите , кликните и выберите шаблон отправки. Если в карточке только один шаблон, выбирать не нужно — он откроется автоматически.
• Как настроить шаблон сообщения?
3. Выберите WhatsApp или Telegram.
   
   • Способ отправки недоступен, что делать?
4. Укажите номер телефона получателя.
5. Проверьте и отредактируйте текст сообщения.
6. Отправьте кнопкой .
   

Сообщение отправлено. СБИС (Saby) сформировал чат, в котором вы можете ответить на вопросы клиента.

• Как ответить клиенту в чате?
• Как написать в мессенджер из сделки?