Если гость решил изменить детали бронирования — например, выбрать другие блюда или пригласить больше людей
Открыть список броней
Чтобы посмотреть список зарезервированных столиков, в разделе «Зал/Заказы» нажмите «Все заказы» и выберите «Бронь».
Если гость опаздывает, бронь в списке будет отображаться со значком 
.
Значком 
отмечены брони на одно время и один стол.
Открыть карточку брони
Откройте карточку брони, чтобы внести изменения. Это можно сделать двумя способами.
- В разделе «Зал/Заказы» нажмите «План» и выберите дату брони. В открывшейся схеме кликните на изображение забронированного столика.
- В разделе «Зал/Заказы» нажмите «Список» и выберите дату брони. В открывшемся окне кликните на столик.
Выберите режим отображения столов: списком или плитками.
Измененить статус брони
Если бронь была оформлена в Presto, для нее установится статус 
«Ожидание гостя», а если через виджет — 
«Не подтверждена».
Откройте карточку брони и нажмите статус, чтобы изменить его.
«Задерживается» — если гость предупредил, что опаздывает.
«Отказался» — если гость сообщил, что не придет. После этого оформите возврат предоплаты.
«Не пришел» — если гость не пришел в назначенное время и вы не смогли дозвониться до него.
Изменить параметры брони
В случае ошибки или по просьбе гостя можно поменять любые данные о бронировании.
- Для переноса брони на другую дату воспользуйтесь календарем
, на другое время — часами. - Напротив номера телефона укажите количество гостей.
- Нажмите ссылку с номером текущего столика и выберите другой, если хотите изменить место брони.
- Чтобы поменять предзаказ, нажмите «Меню» и добавьте либо удалите блюда.
- Удалить бронь можно кнопкой
.
Открыть список броней
Чтобы посмотреть список зарезервированных столиков, в разделе «Заказы» откройте вкладку «Бронь». На схеме показывается время прибытия гостей. В режиме отображения «Список», брони, оформленные на одно время и один стол, помечены значком .
Открыть карточку брони
Откройте карточку брони, чтобы внести изменения. Это можно сделать на схеме зала или в режиме отображения «Список». Для этого просто нажмите стол или его номер.
Измененить статус брони
Если бронь была оформлена в Presto, для нее установится статус «Ожидание гостя», а если через виджет —
Откройте карточку брони и нажмите статус, чтобы изменить его.
- «Задерживается» — если клиент предупредил, что опаздывает.
- «Отказался» — если гость сообщил, что не придет. После этого оформите клиенту возврат предоплаты.
- «Не пришел» — если гость не пришел в назначенное время и вы не смогли дозвониться до него.
Изменить параметры брони
В случае ошибки или по просьбе гостя можно поменять данные о бронировании:
- Нажмите дату, чтобы изменить ее. Кликните время, если гость решил прийти раньше или позже.
- Напротив номера телефона укажите нужное количество гостей.
- Нажмите номер столика и выберите другой, если хотите изменить место брони.
- Удалить бронь можно кнопкой
.
Лицензия
Тариф «Профи» сервиса «Для ресторанов, кафе и столовых».
