Подключить Facebook в Контакт-центре

Для коммуникаций с клиентами подключите Facebook^* к Saby. Операторы будут работать в одном окне, им не придется переключаться.

1. Откройте раздел:
   • на online.sbis.ru — «Контакт-центр/Чаты»;
   • в Saby Desk — «Чаты».
2. Нажмите , затем и выберите «Facebook^*».
   
   • Как еще можно подключить Facebook^*?
3. Нажмите «Авторизоваться», укажите логин и пароль.
   
4. Выберите страницу, которую хотите подключить, и нажмите .
   
5. Включите отправку и прием сообщений для страницы в Facebook^*.

Подключение завершено. Когда клиент напишет через эту страницу, операторам в Saby придет сообщение в чат.

^* Facebook и Instagram — социальные сети, признанные в России экстремистскими. Meta — запрещенная в России организация.

Материалы по теме

• Как добавить оператора в канал?
• Как настроить канал?
• Как настроить быстрые ответы?