Подключить email в Контакт-центре

Для коммуникаций с клиентами подключите электронную почту к Saby. Операторы будут работать в одном окне, им не придется переключаться.

1. Откройте раздел:
   • на online.sbis.ru — «Контакт-центр/Чаты»;
   • в Saby Desk — «Чаты».
2. Нажмите , затем и выберите «E-mail».
   
   • Как еще можно подключить почту?
3. Укажите название подключения.
4. Введите электронный адрес, на который будут поступать письма от клиентов.
5. В поле «Пароль» введите:
   • пароль приложения для почтовых клиентов Яндекс и Gmail;
   • пароль почтового ящика — для Mail.
   
   • Как создать пароль приложения?
   • Как настроить подключение, если почта корпоративная?
6. Добавьте подпись и нажмите «Подключить».
   
7. Кликните .

Подключение завершено. Когда клиент пришлет письмо по email, оператору в Saby придет сообщение в чат.

Материалы по теме

• Как добавить оператора в канал?
• Как настроить канал?
• Как настроить быстрые ответы?