Появилось сообщение «Заказ не завершен»

При оплате заказа по QR-коду появилось сообщение «Заказ не завершен».

Нажмите «ОК». Отдайте клиенту товар и чек. Устраните причину ошибки и выполните полный расчет до закрытия кассовой смены.

Причина № 1. УТМ не работает

1. Устраните проблему с УТМ.
2. Перезапустите Presto.
3. Оформите предоплату на полный расчет.

Причина № 2. Поступление не утверждено

1. Примите поступление.
2. Оформите предоплату на полный расчет.

Причина № 3. Марка в заказе уже списана

1. Проверьте статус марки, при ошибке — «В архиве».
2. В Saby откройте раздел «Госсистемы/ЕГАИС» и кликните .

3. Выберите организацию.

4. Кликните марку, затем — «Не использовать».

5. Оформите предоплату на полный расчет.